Terma & Syarat Tambahan

A) Perbincangan & Pengesahan Design

1. Setiap tempahan custom akan melalui proses perbincangan design bersama pelanggan sebelum kerja penghasilan dimulakan.
2. Setelah design akhir dipersetujui dan disahkan oleh pelanggan, perkara berikut TIDAK BOLEH diubah suai atau dibatalkan:
   • Rekaan dan jenis bunga manik.
   • Warna dan jenis manik.
   • Susunan dan kedudukan bunga.
   • Bilangan bunga dan tangkai.
   • Saiz dan bentuk bouquet.
   • Sebarang perincian lain yang telah dipersetujui.
3. Pihak kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang ketidakpuasan hati berkaitan design yang telah diluluskan oleh pelanggan.

B) Penukaran Tarikh Majlis / Event

1. Sebarang perubahan tarikh majlis hendaklah dimaklumkan sekurang-kurangnya 3 BULAN sebelum tarikh asal majlis.
2. Penukaran tarikh hanya dibenarkan sebanyak SATU (1) KALI sahaja dan tertakluk kepada kekosongan jadual penghasilan.
3. Sebarang permohonan penukaran tarikh kali kedua akan menyebabkan deposit terdahulu terbatal dan tidak akan dikembalikan.
4. Pihak kami berhak menyusun semula jadual penghasilan mengikut tarikh baharu yang dipersetujui.

C) Penukaran Design Bouquet

1. Pelanggan dibenarkan membuat SATU (1) kali perubahan design secara PERCUMA sebelum proses penghasilan bunga manik dimulakan.
2. Sebarang perubahan design selepas proses penghasilan bermula akan dikenakan caj tambahan bergantung kepada tahap perubahan dan kos material.
3. Perubahan design yang melibatkan pertukaran jenis bunga, warna manik, kuantiti atau susunan bouquet adalah tertakluk kepada penilaian pihak kami.
4. Setelah proses penghasilan selesai, sebarang permintaan untuk mengubah design asal tidak akan diterima.

D) Tempoh Penghasilan

1. Tempoh penghasilan bergantung kepada kerumitan design, kuantiti dan jenis bunga yang ditempah.
2. Pelanggan dinasihatkan membuat tempahan sekurang-kurangnya 1–3 BULAN sebelum tarikh majlis.
3. Sebarang kelewatan daripada pihak pelanggan dalam memberikan pengesahan design atau maklumat tempahan boleh menjejaskan tarikh siap produk.

E) Caj Perubahan & Tambahan

1. Sebarang permintaan tambahan selepas pengesahan tempahan akan dikenakan caj mengikut perubahan yang diminta.
2. Perubahan design selepas tarikh akhir yang ditetapkan boleh dikenakan caj tambahan bermula RM50 dan ke atas, bergantung kepada jenis perubahan.
3. Sebarang kos tambahan akan dimaklumkan dan mendapat persetujuan pelanggan terlebih dahulu sebelum kerja diteruskan.

F) Hasil Kerja Handmade

1. Setiap bunga manik dihasilkan secara manual dan memerlukan ketelitian serta masa yang mencukupi untuk penghasilannya.
2. Perbezaan kecil dari segi susunan, bentuk dan kekemasan bunga mungkin berlaku kerana setiap produk adalah hasil kerja tangan.
3. Gambar rujukan pelanggan akan dijadikan panduan dan hasil akhir mungkin mempunyai sedikit perbezaan daripada gambar asal.
4. Setiap hasil kerja adalah unik dan tidak dijamin mempunyai persamaan 100% dengan produk terdahulu.

Terima kasih kerana menyokong perniagaan handmade kami! ♡

Additional Terms & Conditions

A) Design Discussion & Confirmation

1. Every custom order goes through a design discussion with the customer before production begins.
2. Once the final design has been agreed and confirmed by the customer, the following CANNOT be modified or cancelled:
   • The design and type of beaded flowers.
   • The colour and type of beads.
   • The arrangement and position of the flowers.
   • The number of flowers and stems.
   • The size and shape of the bouquet.
   • Any other details that have been agreed upon.
3. We are not responsible for any dissatisfaction relating to a design that has been approved by the customer.

B) Change of Event Date

1. Any change to the event date must be communicated at least 3 MONTHS before the original event date.
2. The date may only be changed ONCE (1) and is subject to availability in our production schedule.
3. A second date change request will void the earlier deposit, which will not be refunded.
4. We reserve the right to rearrange the production schedule according to the newly agreed date.

C) Design Amendment

1. Customers may make ONE (1) design change FREE OF CHARGE before production of the beaded flowers begins.
2. Any design change after production has started will incur an additional charge depending on the extent of the change and material costs.
3. Design changes involving the type of flowers, bead colours, quantity or bouquet arrangement are subject to our assessment.
4. Once production is complete, requests to change the original design will not be accepted.

D) Production Timeline

1. Production time depends on the complexity of the design, quantity and types of flowers ordered.
2. Customers are advised to order at least 1–3 MONTHS before the event date.
3. Any delay on the customer's part in confirming the design or providing order details may affect the completion date.

E) Additional Charges

1. Any additional request after the order has been confirmed will be charged according to the changes requested.
2. Design changes after the set deadline may incur an additional charge starting from RM50, depending on the type of change.
3. Any additional cost will be communicated to and agreed by the customer before work continues.

F) Handmade Craftsmanship

1. Every beaded flower is made by hand and requires care and sufficient time to produce.
2. Small differences in arrangement, shape and finishing may occur as every product is handmade.
3. Customer reference pictures are used as a guide, and the final result may differ slightly from the original picture.
4. Every piece is unique and is not guaranteed to be 100% identical to previous products.

Thank you for supporting our handmade business! ♡